Terveysneuvonnan perustehtävänä on on edistää asiakkaan ja väestön terveyttä, hyvää oloa ja toimintakykyä erilaisissa ympäristöissä. Tavoitteena on ennaltaehkäistä sairauksien syntymistä ja ohjata asiakasta hoitoon mahdollisimman varhaisessa vaiheessa sekä tukea asiakkaan omaa vastuuta omasta terveydestään.