Hoitotakuu (= hoitoon pääsyn turvaaminen) Kansanterveyslaki § 15 b

Perusterveydenhuollossa

Laki hoitotakuusta tuli voimaan 1.3.2005. Laki koskee ei-kiireellistä hoitoa. Terveyskeskukseen on saatava puhelinyhteys arkisin virka-aikana (klo 8-15) välittömästi. Terveydenhuollon ammattihenkilön tulee tehdä hoidon tarpeen arviointi kolmen arkipäivän kuluessa yhteydenotosta. Kansanterveyslain perusteella hoidon tarpeen voi arvioida muukin terveydenhuollon ammattilainen kuin lääkäri. Perusterveydenhuollossa potilaan tulee päästä lääketieteellisesti perusteltuun hoitoon 3 kk sisällä yhteydenotosta. Uusien, oireettomien potilaiden hammaslääketieteellinen tutkimus on toteutettava 6 kk kuluessa yhteydenotosta.

Hoitotakuu toteutui pääpiirteissään Kuusiokuntien terveyskuntayhtymässä. Välittömän puhelinyhteyden saamisessa on ollut vaikeuksia lääkärien vastaanoton ajanvarauspäivinä eli käytännössä noin kaksi kertaa kuukaudessa. Taustalla ovat puhelinvaihteen laitteiden ohjelmointiongelmat. Laitetoimittaja yrittää edelleen saada puhelinkeskuksen toimintavarmemmaksi etenkin ruuhkahuippuina. Hoidon arvio toteutettiin yleensä jo puhelimessa. Osa potilaista on kutsuttu terveydenhuollon ammattihenkilön vastaanotolle kolmen vuorokauden kuluessa tai ohjattu päivystysvastaanotolle. Hoidon tarpeen arviointia tehostivat vastaanoton henkilöstö ja erityisvastuualueiden terveydenhoitajat (myös työterveyshuollon terveydenhoitajat) sekä lääkäreiden puhelinajat.

Alkuvuoden 2010 näkymät:

Kuusiokuntien terveyskuntayhtymän lääkäritilanne ja vastaanotolle pääsy on suhteellisen hyvä loppuvuoden 2009. Vastaanotolle pääsy toteutuu vaihdellen eri terveysasemilla, Alavus, Kuortane, Töysä. Ähtäri, viikosta kahteen viikkoon. Ei kiireellistä vastaanottoa on järjestetty myös iltoihin ja viikonlopuille.

Suun terveydenhuollossa (hammashoito)

Suun terveydenhuoltoon liittyvissä kysymyksissä puhelinyhteys terveyskeskukseen on saatava välittömästi. Hammaslääketieteellisesti tarpeelliseksi arvioitu hoito on järjestettävä kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään kuudessa kuukaudessa

Suun terveydenhuoltoon on saanut puhelinyhteyden hoidon arvioita varten hyvin.
Hammashoidossa hoidon tarpeen arviointi tehdään yleensä ensimmäisen yhteydenoton/puhelinkontaktin yhteydessä. Potilaille annetaan aika saman tien ensimmäistä tutkimus/hoitokäyntiä varten. Aika on järjestynyt yleensä 2-4 viikon päähän.

Alkuvuoden 2010 näkymät:

Ajoittaisen henkilöstöpulan vuoksi ajat saattavat venähtää jkv, mutta pyrimme toimimaan hoitotakuun aikarajoissa.
Potilas voi käyttää myös yksityisiä hammaslääkäripalveluja jolloin sairausvakuutus korvaa osan kustannuksista.

Erikoissairaanhoidossa (=psykiatrian pkl Alavus, Kuortane, Töysä)

Laki hoitotakuusta tuli voimaan 1.3.2005. Laki koskee ei-kiireellistä hoitoa. Erikoissairaanhoidossa hoidon tarve on arvioitava kolmessa viikossa. Se voidaan tehdä lähetteen perusteella tai potilas voidaan kutsua erikoissairaanhoidon poliklinikalle arvioita varten. Jos arvio tehdään lähetteen perusteella, potilaan on saatava tieto tutkimussuunnitelmasta kolmessa viikossa. Jos potilas tarvitsee hoitoa erikoissairaanhoidossa, se on aloitettava viimeistään kuuden kuukauden kuluessa. Katso myös sairaanhoitopiirin sivut osoitteesta: http://www.epshp.fi/tilastot/hoidot/hoitoonpaasy/index.htm

Alavuden, Kuortaneen ja Töysän asukkaita palvelevaan psykiatrian poliklinikan osastosihteeriin saa välittömästi yhteyden. Hän voi neuvoa ja välittää tietoa eteenpäin. Lisäksi potilas voi soittaa sovittuina aikoina akuuteissa tilanteissa terveydenhuollon ammattihenkilöllä olevaan ns. päivystyspuhelimeen.

Saapuneet lähetteet arvioidaan ns. ARVI-työryhmässä viikoittain ja potilaalle ilmoitetaan tarkempi vastaanottoaika. Vastaanottoaika voidaan antaa psykiatrian poliklinikan moniammatillisen työryhmän jäsenelle tehdyn arvioinnin perusteella. Psykiatrian poliklinikalla ei ollut ongelmia hoitotakuun toteutumisessa.

Päivitetty 21.1.2009
Tiedot päivitetty 9.4.2009
Tiedot päivitetty 5.10.2009
Tiedot päivitetty 17.3.2010